【ネットワーク障害対応】千葉市内の幼稚園様にてネットワーク障害対応をしました

2026年7月10日 2026年7月10日

chiba-itkoubou

こんにちは。ちばIT工房です。市内の幼稚園より、ネットワーク障害のご依頼をいただき、対応してきました。

こちらの幼稚園には以前から何度か伺っており、今回も 「原因の除去」だけでなく「再発防止」まで含めて対応しています。

開始1分で原因を特定

障害切り分けを始めてすぐ、光電話ルーターが交換された形跡を発見しました。そして、その交換されたルーターには 1本のLANケーブルが誤って挿入されている状態でした。

この状態になると、

という典型的な ネットワークループ が発生します。

再発防止のため、問題のケーブルは抜線し、誤接続されないよう保管場所へ収納しました。

ネットワーク機器に慣れていないと、「空いているポートがある → 何か挿さないといけない」と誤解してしまうことがあり、今回もそのパターンでした。

ネットワークループが発生すると、ネットワーク内は ブロードキャストストーム に襲われます。これは、ネットワーク内のすべての機器が高負荷状態になる現象です。

今回も例外ではなく、 EasyMeshのアクセスポイントが不安定になり、Wi-Fiがつながりにくい状態になっていました。

そこで、

を行い、少しでも安定して稼働するよう改善しました。

最近はフルワイヤレス環境が一般的になり、ネットワーク障害が起きると すべての通信がWi-Fi経由であるため、症状が“Wi-Fiがつながらない”として表面化しがちです。

しかし、実際には

というケースが多く、今回もまさにこのパターンでした。

有線側の通信も同様に停止していたため、「Wi-Fiの問題」ではなく ネットワーク全体の障害 として即時解決につながりました。

ネットワークは「1本のケーブルの誤接続」で全体が止まることがあります。ちばIT工房では、原因除去だけでなく、再発防止まで含めて対応しています。