よくあるご質問

私も逆の立場なら同じように考えます。
もともと大手IT企業にいた経験もあるため、品質やコンプライアンス重視に関して十分に配慮しています。
千葉市商工会議所に所属しており、顧問契約の際には、秘密保持契約を必ず結ぶなど、お客様が一方的に不利になることが無いように慎重に進めております。
不要な提案や必要以上に高性能な提案もいたしませんので、一度お問い合わせください。

可能な限り対応します。
ただし、スケジュールによってはお待ちいただく場合があります。
まずはご連絡ください。

はい、どちらも対応しています。
個人の方の「ちょっとした困りごと」から、
事業者の方の「継続的なITサポート」まで幅広く対応します。

内容によりますが、

• 軽い設定：30分〜1時間
• トラブル対応：1〜2時間 が目安です。 事前におおよその時間をお伝えします。
• 軽微なリモート対応：10〜20分

千葉市を中心に、近隣地域まで対応しています。内房エリア（船橋〜君津）が事例としては多いですが、エリア外でも対応可能な場合がありますので、お気軽にご相談ください。

よくあるご相談は以下のようなものです。

• パソコンが遅い
• ネットが不安定
• メールが届かない・送れない・移行したい
• スマホとPCの連携がわからない
• SNSを始めたい
• システム導入の相談
• バックアップやデータ移行したい
• 何から手をつければいいかわからない

どれも初歩的な内容で大丈夫です。

ライト相談 — 3,000〜5,000円 　ちょっとした設定や「これどうすれば？」に対応します。リモート対応でできる範囲もあります。

訪問サポート — 8,000〜15,000円 　パソコンの不調、ネットのトラブル、設定など。 まず状況を伺い、最適な方法をご提案します。

継続サポート（顧問） — 月20,000円〜 　事業者向け。日常的なITの困りごとをいつでも相談できます。ITにまつわる実作業（打ち合わせに同席してほしい・調査してほしい・資料を作成してほしいなど）も可能です。（要相談）

簡単なご相談は無料でお答えできる場合もあります。ただし、当社では「相談自体も価値提供である」「回答に対する責任を持つ」ことを大切に考えており、具体的な調査や作業が必要な場合は、事前に料金をご案内します。 勝手に作業して料金が発生することはありません。

お客様の相談しやすい媒体に合わせております。とくにLINEが多くのお客様に重宝されています。文章が苦手でも大丈夫です。いずれの相談方法も「困ってます」など、一言だけ送っていただければ、こちらから状況を伺います。

もちろん大丈夫です。 むしろ「こんなこと聞いていいのかな…」というご相談が一番多いです。 初歩的なことほど丁寧にお伺いしますので、遠慮なくご相談ください。

案件によります。多くの作業が一日で終わりますが、顧問契約をしている場合は、流動的に対応いたします。ご都合に合わせて、リモートによる即時解決、現地に出向き調査の上、対策を策定していく場合は2週間になったりします。
いろいろなケースに合わせて、長期的な視点での解決を目指します。

基本的にお客様にてご用意いただいています。オプションでプロのライターに依頼する方法もございます。

はい、もちろんです。現状のホームページの課題を洗い出し、解決方法から丁寧にご提案いたします。