【トラブルシュート】市原市でモニター出力不具合を解消しました

2026年7月28日 2026年7月28日

chiba-itkoubou

こんにちは。ちばIT工房です。

今回のお客様は、モニターの出力がうまくいかないというご相談から始まりました。
「モニターの不具合」という一言の報告からではありませんでしたが、映像が出ないと一口にいっても、様々な原因がありえます。

モニターパネルの故障
モニターのバックライトの故障
モニター電源部の故障
グラフィック出力部品の故障（グラフィックボードと呼ばれる部品）
OS（Windows）の設定
ドライバの不具合
ケーブルの不具合
コネクターの接触
ケーブル変換器の相性問題など（使っていれば）

これのうち、いずれか一つが問題でも画面に何かしらの不具合が発生します。

今回のお客様はシングルモニターでは問題が出ない。デュアルモニター接続すると問題が出る。
症状としては、画面が瞬きをするように、頻繁に暗転したり、画面が乱れる。

モニターの型番をお伺いして、モニター側の入力がDisplayport＋D-SUB15ピン（VGA）であることをお聞きした時点で、「あ、これはおそらく故障ではなく設定か、ケーブルの可能性が高い」と判断し、現状を確認するためにお伺いすることにしました。

■ 事前情報で原因を早期に絞り込み

お客様から非常に丁寧に状況を伝えていただいたことで、訪問前の段階で ある程度の原因候補を絞ることができました。

特に、

モニターの型番
モニター側の入力端子（DisplayPort＋VGA）を教えていただいたことが大きなヒントになりました。

この構成の場合、PC側は

VGA＋DP
VGA×2
DP×2

のいずれかで出力できる必要があります。一般的な家庭では少々珍しい構成です。

■ 現場で判明した“変換器の多段構成”

現場でPCとモニターの接続を確認したところ、 複数の変換器を噛ませた特殊な構成になっていました。

HDMI → 変換器 → VGA
DVI-D → 変換器 → VGA

これを デュアルモニター構成 にすると不具合が出るとのこと。

■ まずは物理的な不具合を解消

確認したところ、 VGAコネクタのピンが曲がっている状態でした。

これを修正し、再度動作確認しましたが、まだ症状が残っていたため、次のステップとして 変換器の挙動 を確認しました。

■ 変換器が“仮想モニター”として誤動作していた

以下の2つを比較しながら検証しました。

PC → 変換器まで接続したときの挙動
変換器を完全に抜いたときの挙動

その結果、 変換器が仮想的にモニターとして認識されていることが判明。

これにより、

片側の変換器の不具合
省電力モードの誤判定
デュアル構成時の信号衝突

などが起き、 画面の瞬き（フリッカー）が発生していたと判断しました。

つまり、 「変換器＋デュアルモニター」という構成そのものが原因です。

■ お客様へ提示した選択肢

状況を踏まえ、以下の選択肢をご提案しました。

シングルモニターにする
ディスプレイを買い換える（DP/HDMI対応）
グラフィックボードを交換する（HDMI＋DVI-D → DP×2へ）

お客様は グラフィックボード交換 を希望されたため、 PCをお預かりして作業を進めました。

■ 内蔵グラフィックの問題を確認

お預かりしたPCを検証したところ、マザーボード側にも

DP
HDMI
VGA

が搭載されていました。そこで、

グラボを抜いて内蔵GPUで起動
BIOSで内蔵GPUを有効化などを試しましたが、 起動しない／画面が出ないという状態に。

つまり、 内蔵グラフィックに問題があるため、グラボが増設されていた ということになります。

（会社の引き払い品とのことで、前任者がそう判断した可能性が高い）

■ DP×2のローエンドグラボは“実は希少”

DP×2を備えたローエンドGPUは市場にほとんどなく、調達に少し苦労しました。

最終的に、 DELLの新品取り外し品（DP×2） を確保し、搭載・動作検証を実施。

DPデュアル出力
安定動作
フリッカーなし

を確認し、作業完了となりました。

付録：各映像出力・入力の互換表

ある程度例外はあるものの、今市場に出回っている製品の殆どが以下の表を参考にして於けば問題ないと思います。

HDMIとDVIはもともと電気的には同じもの（形状が違うだけ）なので、劣化も相性問題も遅延もなく接続可能です。

DPに関しては、HDMI及びDVIに変換することが、DPの規格として策定されているためこれもほぼ問題は起こりません。

今はほとんど見ることがなくなりましたが、DVI-Iコネクターもアナログ信号が出力されることが前提のポートですので、VGAと互換があります。

PC側（出力）	ケーブル／変換器	モニター側（入力）	互換性
HDMI	DVI ↔ HDMIケーブル	DVI-D	○
DVI-D	DVI ↔ HDMIケーブル	HDMI	○
DVI-I	DVI-I → VGAケーブル	VGA	○
DP	DP → HDMIケーブル DP → DVI-Dケーブル	HDMI / DVI-D	○
HDMI・DP・DVI-D	変換器	VGA	不安定になるケースがある（今回のケースもこれ）